Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Esta política se aplica às assinaturas do CondominioKey, produto da Amorim Labs (CNPJ 31.133.288/0001-04). Queremos que você fique porque o CondominioKey resolve o seu dia a dia, não por causa de contrato. Por isso:

1. Teste grátis

O teste de 30 dias é gratuito e não exige cartão. Se você não escolher um plano, nada é cobrado.

2. Cancelamento

• Não há fidelidade nem multa. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo painel ou pelo e-mail atendimento@condominiokey.com.br.
• A renovação automática é interrompida imediatamente e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Após o cancelamento, você pode pedir a exportação dos dados do condomínio em até 30 dias.

3. Reembolso

• Primeira contratação: se pedir o cancelamento em até 7 dias após o primeiro pagamento, devolvemos 100% do valor (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Mensalidades seguintes: não há reembolso proporcional do mês em curso, já que o acesso permanece ativo até o fim do período pago.
• Cobrança indevida ou duplicada: devolvemos integralmente após a verificação.

4. Prazo e forma

Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação. No cartão de crédito, o crédito pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor.

5. Contestações

Antes de abrir uma contestação no banco, fale com a gente: resolvemos a maioria dos casos em 1 dia útil. E-mail atendimento@condominiokey.com.br · WhatsApp +55 11 92485-5354.